蒲郡市栄町の
鳩よけ対策事例

春の訪れを告げる3月末、乾燥感がのどを突く昼下がりの時間帯に、お客様から一本の電話が寄せられました。その頼み方からは、とても希望を託すような状況であることを感じ取ることができました。昨日、お客様の頭上から鳩の糞が落ちてくるという危険があるとのことで、当然、これはすぐにでも対応すべき事態であると判断し、我々は行動を開始しました。

作業場所は、蒲郡市栄町という地域で、同行した作業員は2人でした。しかし、突然の道路事故により通行止めが発生し、迂回せざるを得なくなりました。そのため、到着するまでに30分ほどの時間がかかりました。

現場となるガレージに到着すると、セミロングで少し茶髪の60代くらいの女性が立ち会いに現れました。その場所で目に飛び込んできたのは、カワラバトという種類の鳩で、事前にお聞きしていた通りの被害状態でした。周囲の環境に配慮しながらの作業となり、思ったよりも時間がかかり、処理に要した時間は約1時間強となりました。

カワラバトとは、日本や東アジアに広く分布している都市性の鳩で、その名の通り川原などに生息することから命名されました。一般的には灰色の体に白い首輪模様が特徴的で、その糞を放置すると建物や車に被害を及ぼすという性質を持っています。また、鳩の糞には感染症の原因となる菌が含まれており、人間にとっては健康被害も潜んでいます。

作業が終わった後のお客様の雰囲気は、明らかに安堵の表情を浮かべていました。「気になっていた問題が解消して本当に嬉しいです。」とおっしゃっていただき、少し長めの感想を続けてお話しいただきました。その一方で、我々作業員側から見ても、お客様の安心した表情を見ることができ、これほど嬉しいことはありません。それが我々の仕事の報酬であり、また、最高のやりがいでもあります。

一方、今回の作業からは、鳩の生態について更に理解を深めることができ、また、緊急時の迂回ルートの確保の重要性も再認識することができました。これらの経験は、今後の作業に活かしていくことで、更なるサービス向上につながると確信しています。

お客様の声に耳を傾け、必要な対応を迅速に行い、そしてそれによってお客様の安心につながる。それが我々の使命です。今後もお客様の安心と信頼に応えられるよう、日々改善と向上に努めてまいります。どんな小さなお困りごとでも、どうぞご相談ください。引き続き安心してご利用いただけるよう努力してまいります。