我孫子市布佐平和台の
鳩よけ対策事例

花粉症が収まる頃、６月の中旬だった。日差しがまぶしい暖かい昼過ぎ、今にも泣きそうな声のお客様からの連絡が入った。お客様のお困りごとは、我孫子市布佐平和台の自宅で鳩の糞害によるクレームや苦情が増え、その対策に頭を悩ませていたとのことだった。

早めに出発し、渋滞を回避しながら現地に向かった。所要時間は35分ほどだった。現地に到着すると、60代前半くらいの細身で猫背気味の男性が待っていた。作業員は1人だったが、この男性の安堵の表情を見て、任務の重要性を改めて認識した。

まず、駆除を行う箇所を確認した。庇に鳩が集まっているとのことだった。鳩の種類はシラコバト。シラコバトは日本で最も普通に見かける野鳩で、都市部でもよく見つけることができる。一般的な鳩と比べて体形が細長く、翼を広げると白い部分が見えるのが特徴だ。

しかし、その被害状況は想像以上だった。庇には鳩の糞がたくさんこびりついており、その糞害は広範囲に広がっていた。鳩の糞は酸性で、金属や石材に悪影響を及ぼすため、素早い対応が必要だった。

作業環境は厳しく、高所作業が必要だったため、慎重な対応が求められた。しかし、経験豊富な作業員の手際の良さと専門性が光り、作業は順調に進んだ。処理に要した時間は1時間強だった。

作業が終わると、お客様は穏やかな表情でうなずいていた。「説明がしっかりしていて信頼できました。手際の良さや専門的な知識を持って対応していただき、安心しました。これからも同じようなトラブルがあった際は、またお願いしたいと思います。」とお客様からの感想をいただいた。

作業員としては、お客様からのありがたい言葉は、これからの活力となる。厳しい作業環境でも、信頼と安心を提供できるサービスを提供し続けることの大切さを改めて感じた。

鳩の駆除は、専門的な知識と技術が求められます。しかし、それ以上にお客様の安心と信頼を得ることが何よりも重要です。この事例を通して、一人でも多くのお客様に安心と信頼を提供できるよう、引き続き安心してご利用いただけるよう努力してまいります。