四街道市上野の
鳩よけ対策事例

私たちが日々心掛けているのは、「お客様の安心」です。そのためには、どんな困難にも立ち向かい、迅速かつ確実な対応を心掛けています。今回は、その一端をご紹介します。

ある暖かく日差しが強い7月上旬の午後遅め、弱々しさが感じられる疲労の声でお客様から連絡が入りました。「美観を損なう鳩の糞害に困っている」とのことでした。お客様の声には、少し前から悩まされているという疲労感がひしひしと伝わってきました。

私たち2人の作業員は、すぐに四街道市上野のお客様のもとに向かいました。突然の事故で道路が通行止めになり、迂回することに。しかし、お客様を待たせるわけにはいきません。15分程度で到着しました。

立ち会いに現れたのは60代前半の細身で猫背気味の男性でした。疲れた表情にも、私たちは親身に対応しました。エコキュート下に駆除するべき鳩がいるとのことで、早速確認に向かいました。

発見した鳩はカワラバトでした。カワラバトは一般的な鳩の種類で、街中でもよく見かけます。しかし、一羽当たり年間約10kgもの糞を排出し、その酸性で建物を腐食させる害を及ぼすのです。今回のケースもその被害の一例で、見た目以上に被害が深刻な状態でした。

お客様の安心のために、私たちは3時間少しをかけ、迅速かつ確実に駆除作業を完了しました。作業終了後にお会いしたお客様は、ほっとした様子で微笑んでいらっしゃいました。「説明がしっかりしていて信頼できました。私たちが困っていることを理解してくれて、スピーディーに対応してくれたことに感謝しています。これからも頼りにさせていただきます」との感想を頂きました。

このようなお客様の声が私たちの励みになります。一件一件を大切に、確実に対応することで、お客様の安心を守ることが私たちの使命です。難易度の高い作業であっても、決して手を抜かず、最善を尽くすことが大切だと改めて感じました。

この経験を糧に、私たちはこれからもお客様のために最善を尽くします。鳩被害に困っている方は、どんな小さなことでも躊躇せずにご相談ください。私たちは全力で対応します。「お客様の安心と満足」を第一に考え、引き続き安心してご利用いただけるよう努力してまいります。