宗像市平等寺の
鳩よけ対策事例

ある5月の朝早く、湿気を感じさせる熱気に包まれた日のこと。強い決意と自信を持った口調のお客様からの連絡が入りました。彼女が困っていたのは、共有スペースが鳩の糞で汚れてしまい、それがトラブルの原因になっている状況。彼女は約一週間前に鳩の被害に気づき、私たちに助けを求めてきたのです。

連絡を受けた私たちは、同行した作業員3人と共に宗像市平等寺へと向かいました。道路工事の影響で進みが悪かったものの、約25分後にはお客様の元に到着。立ち会いに現れたのは、30代くらいの女性で、細身の眼鏡をかけている印象の方でした。

彼女が指示した場所にある垣根を見ると、想定以上に鳩の糞が広がっていました。そこにいるのは、よく見る「カワラバト」。なんでも、カワラバトは都市部に生息しやすい鳩として知られています。そのため、人里近くでの被害が多いと言われているんですよ。

さて、私たちはまず状況を確認し、駆除作業に取り掛かりました。設備の状況も良好で、滞りなく対応できましたが、鳩の被害が広がっていたため、3時間強の時間を要しました。

作業が終わり、お客様に報告すると、にこやかにお礼を言っていただきました。彼女は、「周りにもぜひおすすめしたいと思います。」と感謝の言葉を述べてくださいました。その言葉に、私たち作業員もとても嬉しくなりました。

この仕事をしていて、お客様から感謝の言葉を頂くことは何よりもうれしい瞬間です。また、鳩を駆除することで、お客様の生活が少しでも快適になると知ると、私たちの仕事の価値を改めて感じることができます。

このような経験を通じて、私たちは日々、お客様のお困りごとを解決するために、真剣に作業に取り組んでいます。そして、それがお客様からの信頼となり、口コミとなって広がっていく。これこそが、私たちが目指すサービスの形なのです。

今回の事例も、そうした一つの成功例と言えるでしょう。お客様の困りごとを解決することで、私たち自身も成長し、より良いサービスを提供できるようになります。

私たちの仕事は、鳩の被害を駆除するだけではありません。それは、お客様の生活を快適にする一助となること。そのために、私たちはこれからも全力で駆除作業に取り組んで参ります。

最後に、私たちを信頼し、お困りごとをお聞かせいただいたお客様に感謝申し上げます。お客様の声が、私たちの力となり、サービス向上のモチベーションとなります。これからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。