向日市寺戸町の
鳩よけ対策事例

4月の頭、ほっとするような安定した肌触りの午後に、向日市寺戸町から鳩の駆除依頼を受けました。お客様は、どこか焦りのにじむ早口で、屋上にこびりついた鳩の糞が掃除に苦労をもたらしているとお話しされました。その場面を思い浮かべるだけで、どれほどの困惑と困難を抱えていらっしゃるのかが伝わってきました。

通報を受け、私たちはすぐに現場へ向かいましたが、運悪く道路では事故渋滞が発生しており、到着までに45分を要しました。現場に到着すると、40代後半くらいの女性がお待ちになっており、黒髪のショートカットが非常にお似合いでした。彼女の表情には、問題が解決されることへの期待がにじんでいました。

現場は屋上で、問題の原因はカワラバトでした。カワラバトは、都市部でよく見かける鳩の一種で、古くから人間との共生関係にある鳥です。しかし、その糞は建物や衣類を汚すだけでなく、健康被害を引き起こす可能性もあるため、注意が必要です。現場の被害状況は思ったよりも軽微であったものの、高所での作業となると安全面に細心の注意を払う必要がありました。

作業は数名のチームとともに2時間をかけて慎重に行いました。高所での作業は常に危険が伴いますが、無事に駆除を終えることができました。作業終了後、お客様は「迅速に対応していただき、安心しました。」と安堵の表情を浮かべながら何度もお礼の言葉を繰り返してくださいました。彼女の感想からは、私たちの対応がどれほど安心感を与えたのかが伝わり、作業員としてのやりがいを深く感じることができました。

私自身、この作業を通じて、改めてお客様の生活に寄り添うことの重要性を実感しました。鳩の駆除は単なる物理的な問題解決にとどまらず、お客様の安心と快適な生活環境を取り戻すことにもつながります。今回の経験を活かし、今後もお客様の期待に応え続けられるよう、さらに努めてまいります。