深谷市後榛沢の
鳩よけ対策事例

ゴールデンウィーク真っ只中の5月初旬、夕方近くに、深谷市後榛沢のある商業施設から緊急の連絡を受けました。明らかに声に疲労を感じさせるお客様の声からは、鳩の糞害によるクレームや苦情が増え、早急な対応が求められる状況であることが伝わってきました。

高温でくもり空の中、数名の作業員と共に、早めに出発。幸いにも渋滞を回避し、1時間未満で現地に到着しました。現地では、60代前半くらいの女性が待っていました。パーマを大きくかけたその方は、張り詰めた表情で私たちを迎えてくれました。

現地で確認したところ、鳩の種類はシラコバトでした。シラコバトは日本全国に分布する、非常に身近な鳩です。一見、平和なイメージがありますが、糞害や鳴き声による騒音、病原菌の媒介など、人間にとっては大きな問題を引き起こすことがあります。

作業は、被害状況を鑑みて即座に始めました。しかし、思ったよりも難易度が高く、一時は作業が中断することもありました。しかし、私たち作業員一同、頭を冷やして再度作業に取り組むことで、1時間弱の時間を要して対応を完了することができました。

作業が終わった後、お客様は安心した様子で深くお辞儀をされていました。「丁寧な説明でわかりやすかったです。」というお言葉もいただきました。その他にも、「これまで鳩に対する認識が甘かったこと、迅速に対応していただいて感謝していること、これからもお世話になること」など、少々長めの感想をいただきました。

この仕事をしていて、一つ一つのお客様の声を大切にし、それぞれの事例から学びを得ることが、質の高いサービスを提供する上で重要だと再認識しました。今回の事例でも、鳩の生態や被害の具体的な状況、そしてお客様の心情をしっかりと理解し、それに対応することで、無事に問題を解決することができました。

我々は、お客様が安心して生活できる環境を提供することを最優先に考えています。鳩の駆除だけでなく、その他の害獣駆除にも対応しておりますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。またのご依頼を心よりお待ち申し上げます。