昭島市つつじが丘の
鳩よけ対策事例

ある湿り気を帯びた7月の朝遅く、私たちは微かに涙声が滲む悲痛な声を持つお客様からの連絡を受けました。お困りごとは、「鳩の糞害によるクレームや苦情が増えている」というものでした。私たちはすぐさま昭島市つつじが丘にあるお客様のマンションへと向かいました。

信号待ちも少なく、スムーズに道路を進むことができました。約30分弱で到着した私たちは、30代くらいの、細身の眼鏡をかけた印象の女性と対面しました。女性は私たちの到着を待ち望んでいたようで、顔には安堵の表情が浮かんでいました。

まずは現場を確認しました。その被害状況はかなり頑固なもので、鳩の被害範囲が広く、駆除と清掃に手間がかかりそうなことが予想されました。鳩の種類はキジバトでした。キジバトは大きな体を持ち、灰色と白色の美しい羽を持つ鳩です。都市部でよく見かける種類で、人懐っこい性格から人間の生活圏に入り込むことが多いのです。

実際の作業は1時間から2時間ほど。同行した作業員と共に、一つ一つ丁寧に作業を行いました。キジバトの鳩は、人間の生活に不快感を与えるだけでなく、糞による衛生的な問題も引き起こすため、駆除だけでなく糞の清掃も大切な作業の一部です。この日の駆除作業は、その点を特に意識しながら行いました。

作業終了後、お客様は丁寧にお礼を述べてくださいました。そして、「説明がしっかりしていて信頼できました。このような問題に対する知識がない私たちにとって、専門家の方々がしっかりと対応してくれるというのは、とても心強いです。今後も何か問題があった際には、ぜひお願いしたいと思います」と、少し長めの感想を述べてくださいました。

私たち作業員も、駆除作業を通して多くのことを学べました。お客様の声を直接聞くことで、鳩の被害がどれほど人々の生活に影響を及ぼしているかを改めて感じることができました。また、一生懸命に対応することで、お客様からの信頼を得られたことは大きな達成感を感じました。

私たちは今後もこのようなお困りごとを解決し、お客様が安心して生活できる環境作りに努めてまいります。どんな小さなことでも、お困りごとがありましたら遠慮なくお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。