清瀬市野塩の
鳩よけ対策事例

桜の花びらがひらりと舞う4月の終わり、日差しに包まれた暖かさの中、私たちは微かに涙声が滲むお客様からの連絡を受けました。昼前の連絡は、お客様が2日前に発見された鳩の巣が設備や機械の隙間に作られ、それが故障の原因になっているというものでした。お客様がお悩みというその場所は、清瀬市野塩という場所でした。

彼の声には焦りと苦悩が混じり合い、私たちはすぐに2人の作業員を手配し、現場に向かいました。しかし、高速道路で事故渋滞が発生していたため、到着までに約35分かかりました。長い間待たせてしまったことをお詫びし、現場に立ち会ってくれた20代後半くらいの明るめの髪をした男性から詳しい状況を確認しました。

そこで私たちは、エコキュートの下部にシラコバトが巣を作っていることを確認しました。シラコバトは日本全国に生息する鳩の一種で、体長は約33cmと比較的大型の鳩です。白い頭部と胸部、黒い背部と羽が特徴的で、その美しい姿から都市鳩とも呼ばれ、人間の生活圏に適応しています。

ご報告どおりの被害状況を確認し、シラコバトが巣を作るために選んだ隙間が狭く、作業が一時中断するほど難易度の高いものでしたが、無事に駆除作業を行うことができました。作業自体は約30分で終わりましたが、この時間の間にもお客様は待ち続けていてくれました。

作業が完了したとき、お客様はほっとした様子で微笑んでいらっしゃいました。「丁寧な説明でわかりやすかったです。皆さんが頑張ってくれたおかげで、私たちの大切な設備が故障することなく安心して使えるようになりました。本当にありがとうございました」と、お客様からはありがたい言葉をいただきました。

私たち作業員も、お客様からの感謝の言葉に心からの満足感を覚えました。一見、些細な問題に思える鳩の巣でも、それが大切な設備や機械を故障させる原因になるとなれば、それは決して小さな問題ではありません。今回の経験は、私たちが行う作業の一つ一つが、お客様の生活を守る大切な役割を果たしていることを改めて実感させてくれました。

それが私たちの使命であり、私たちが求められるサービスというものだと思います。これからもお客様が安心して生活できるよう、私たち一同、鳩の駆除をはじめとするサービスを提供し続けます。

何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様のお困り事、一緒に解決していきましょう。